Shipping policy
SHIPPING POLICY
Kebijakan Pengiriman
Negara tujuan utama
Kami melayani pengiriman internasional, terutama ke Korea Selatan, Jepang, Hong Kong, Taiwan, Malaysia, dan Singapura. Negara lain tersedia sesuai daftar yang muncul saat checkout.
Waktu proses dan pengiriman
- Semua produk dibuat sesuai pesanan. Produksi dan pengiriman umumnya diselesaikan dalam sekitar 48 jam setelah pembayaran.
- Pesanan dikirim dari fasilitas produksi kami di Asia (China).
- Perkiraan ini bukan jaminan. Waktu sebenarnya dapat berubah karena kurir, cuaca, hari libur, atau proses bea cukai.
Kurir dan pelacakan
Kurir yang dipakai dapat berbeda tergantung negara tujuan dan metode pengiriman yang dipilih. Setelah pesanan dikirim, nomor pelacakan akan dikirim ke email Anda.
Bea masuk, pajak, dan biaya impor
Paket dikirim lintas negara. Bea masuk, PPN atau pajak impor, dan biaya kepabeanan di negara tujuan belum termasuk dalam harga dan dapat dikenakan saat paket tiba. Biaya ini menjadi tanggung jawab penerima.
Khusus untuk beberapa negara Asia Tenggara, termasuk Malaysia dan Singapura, pengiriman dengan pembayaran bea di muka (DDP) tidak tersedia, sehingga ada kemungkinan tagihan tambahan. Batas nilai bebas bea berbeda di tiap negara dan dapat berubah. Silakan cek aturan bea cukai negara Anda sebelum memesan.
Jika penerima menolak membayar bea atau pajak, atau tidak melengkapi dokumen kepabeanan sehingga paket ditahan, disita, atau dimusnahkan, kami tidak dapat memberikan pengiriman ulang atau pengembalian dana.
Alamat pengiriman
Pastikan alamat, nomor telepon, dan nama penerima benar dan lengkap. Kesalahan data bukan tanggung jawab kami.
Keterlambatan atau paket hilang
Jika paket belum tiba dalam waktu yang wajar padahal alamat sudah benar, hubungi kami di support@blackstart.store dengan nomor pesanan dan kami akan menindaklanjuti dengan kurir.